Política de Garantia de 1 Ano
Nós valorizamos a qualidade e a durabilidade de nossos acessórios de semijoias banhadas a prata, e oferecemos uma garantia de 1 ano por defeito de fabricação a partir da data da compra.
A garantia NÃO cobre danos causados por mau uso, acidentes, desgaste natural ou oxidação.
Para evitar a oxidação do seu acessório é preciso ter os cuidados básicos e realizar a limpeza com líquido apropriado que vendemos em nossa loja, para mais informações temos em nosso site uma aba chamada "Cuidados DUDALI", que ensinamos o passo a passo para cuidar de suas peças.
Análise de Garantia:
- Contato: Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.
- Envio de Provas: Envie uma foto e um vídeo do produto mostrando claramente o defeito ou problema.
- Análise: Nossa equipe de qualidade analisará as provas enviadas para verificar a elegibilidade do defeito do produto enviado.
- Conclusão da análise: Sendo aprovada, nossa equipe enviará todas as informações de como irá funcionar a troca/devolução do produto.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos. Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de garantia ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar pelo nosso WhatsApp.